Services Updates

5 . 2 . 2023

تحديث في الخدمة: شحن هاتف الايفون 14 إلى مصر

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم أن طلب وشحن هاتف الايفون 14 إلى مصر لن يتم تخليصها من قبل الجمارك المصرية المحلية، حيث أن شركة أبل في إجراءات تسجيل الايفون 14 مع هيئة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

يرجى تجنب شحن هاتف الايفون 14 حتى يتم التسجيل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

شكرًا!

5 . 2 . 2023

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في تركيا: تأخير في تحضير الشحنات عملاؤنا الأعزّاء،

عملاؤنا الأعزّاء،

نود أن نحيطكم علماً بحدوث تأخير في تحضير الشحنات وشحنها من عنوان شوب آند شيب في تركيا بسبب الزلزال.   

 كما ونأكد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعملية لشحن، وسنبذل كافة جهودنا لتوصيل شحناتك بأسرع
 وقت ممكن.

شكراً

فريق شوب آند شيب

14 . 1 . 2023

تحديث في الخدمة: عطلة الربيع في الصين

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في الصين ستكون مغلقة من يوم السبت 21 يناير و حتى يوم الجمعة 27 يناير 2023 بسبب عطلة عيد الربيع.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

21 . 12 . 2022

تحديث في الخدمة: تواريخ عُطل عيد الميلاد المجيد ورأس السنة الميلادية

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأن مكاتب شوب آند شيب ستكون مغلقة احتفالاً بعيد الميلاد المجيد في 25 و 26 ديسمبر 2022 و رأس السنة الميلادية في 1 و 2 يناير 2023.

نتمنى لكم أعياد مجيدة و سنة جديدة مباركة.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في الأيام التالية مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

7 . 12 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة رسمية في إسبانيا و الفلبين

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأن مكاتب شوب آند شيب في الفلبين ستكون مغلقة يوم الخميس 8 ديسمبر2022 بمناسبة يوم "Immaculate Conception".

سيتم إستلام ومتابعة الشحنات كالمعتاد في يوم العمل التالي، للمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

4 . 12 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة وطنية في إسبانيا

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في إسبانيا ستكون مغلقة يوم الثلاثاء، 6 ديسمبر2022 بسبب يوم الدستور الإسباني.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

4 . 12 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة وطنية في تايلند

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في تايلند ستكون مغلقة يوم الإثنين، 5 ديسمبر2022 بسبب ميلاد الملك بوميبول.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

29 . 11 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة بونيفاسيو في الفلبين

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأن مكاتب شوب آند شيب في الفلبين ستكون مغلقة يوم الاربعاء 30 نوفمبر 2022 بمناسبة يوم بونيفاسيو.

سيتم إستلام ومتابعة الشحنات كالمعتاد في يوم العمل التالي، للمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

23 . 11 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة عيد الشكر في الولايات المتّحدة الأمريكيّة

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأن مكاتب شوب آند شيب في الولايات المتّحدة الأمريكيّة ستكون مغلقة يوم الخميس 24 نوفمبر 2022 بمناسبة عيد الشكر.

سيتم إستلام ومتابعة الشحنات كالمعتاد في يوم العمل التالي، للمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

1 . 1 . 1

تحديث في الخدمة: عطلة في جمهورية التشيك 17 تشرين الثاني

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في جمهورية التشيك، براغ ستكون مغلقة يوم الخميس، 17 تشرين الثاني 2022 بسبب العطلة الرسمية.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

،شكراً

فريق شوب آند شيب

31 . 10 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة عيد القديسين

عملاؤنا الأعزّاء،

 يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في البلدان الآتية ستكون مغلقة يوم الثلاثاء 1 نوفمبر 2022 بمناسبة عيد القديسين:

-ألمانيا

-إسبانيا

-إيطاليا

-الفلبين

-سويسرا

-فرنسا

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

8 . 10 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة وطنية في نيجيريا

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في نيجيريا ستكون مغلقة يوم الإثنين، 10 أكتوبر2022 بسبب العطلة الوطنية.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

27 . 9 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة في جمهورية التشيك

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في جمهورية التشيك، براغ ستكون مغلقة يوم الأربعاء، 28 سبتمبر2022 بسبب العطلة الرسمية.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

 

6 . 9 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة وطنية في الصين

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في الصين ستكون مغلقة من يوم السبت إلى الإثنين، 10 إلى 12 سبتمبر 2022  بمناسبة عطلة منتصف الخريف.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

29 . 8 . 2022

تحديث في الخدمة: العيد الوطني في ماليزيا

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ مكاتب شوب آند شيب في ماليزيا ستكون مغلقة يوم الأربعاء، 31 أغسطس 2022 بسبب العيد الوطني.

سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

29 . 8 . 2022

تحديث في الخدمة: العيد الوطني في تركيا

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ مكاتب شوب آند شيب في تركيا ستكون مغلقة يوم الثلاثاء، 30 أغسطس 2022 بسبب العيد الوطني.

سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

 

31 . 7 . 2022

تحديث في الخدمة: العيد الوطني في سويسرا

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ مكاتب شوب آند شيب في سويسرا ستكون مغلقة يوم الإثنين، 1 أغسطس 2022 بسبب العيد الوطني. سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

31 . 7 . 2022

تحديث في الخدمة: العطلة المدنية في كندا

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في كندا ستكون مغلقة يوم الإثنين 1 أغسطس 2022 بسبب العطلة المدنية.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في اليوم التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

30 . 1 . 2022

تحديث في الخدمة: الحالة الجويّة في الولايات المتّحدة الأمريكيّة

عملاؤنا الأعزّاء، 

بسبب الظروف الجويّة السائدة في الولايات المتحدة الأمريكيّة، نود إعلامكم بإحتماليّة حدوث تأخيرات  في تحضير الشحنات و نقلها.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

3 . 7 . 2022

تحديث في الخدمة: عيد الإستقلال في الولايات المتحدة الأمريكيّة

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ مكاتب شوب آند شيب في الولايات المتّحدة الأمريكيَّة ستكون مغلقة يوم الإثنين، 4 من يوليو 2022. سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

29 . 8 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة عيد العمّال في الولايات المتحدة الأمريكية

عملاؤنا الأعزّاء،

يُرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في الولايات المتحدة الأمريكية ستكون مغلقة يوم الإثنين، 5 سبتمبر 2022 إحتفالاً بعيد العمّال.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتكم ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

30 . 6 . 2022

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في تركيا: تأخير في تحضير الشحنات

عملاؤنا الأعزّاء،

نود أن نحيطكم علماً بحدوث تأخير في تحضير الشحنات وشحنها في عنوان شوب آند شيب في تركيا.

 كما ونأكد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعملية لشحن، وسنبذل كافة جهودنا لتوصيل شحناتك بأسرع
 وقت ممكن.

شكراً

فريق شوب آند شيب

28 . 7 . 2020

أحضر عربة التسوّق إلى جمهورية التشيك!

أخبار رائعة! يمكنك الآن الاستفادة من عنوان جديد للتسوّق عبر الإنترنت، وإجمالي 32 عنوان عالمي وليس 31 عنوان فقط. سجّل الدخول إلى حسابك لمزيد من التفاصيل عن عنوان شوب آند شيب الخاص بك في جمهورية التشيك. 

22 . 6 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة ماتاريكي في نيوزيلندا (رأس السنة الماورية الجديدة)

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في نيوزيلاندا ستكون مغلقة يوم الجمعة، 24 يونيو 2022 إحتفالاً برأس السنة الماورية الجديدة.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً،

فريق شوب آند شيب

28 . 5 . 2022

تحديث في الخدمة: يوم ذكرى الولايات المتّحدة الأمريكية

عملاؤنا الأعزاء،

يرجى العلم بأنَّ مكاتب شوب آند شيب في الولايات المتّحدة الأمريكيّة ستكون مغلقة في يوم الذكرى  بتاريخ 30 مايو 2022.

سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد بعد ذلك اليوم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

14 . 6 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة كوربوس كريستي في ألمانيا

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في ألمانيا ستكون مغلقة يوم الخميس، 16 يونيو 2022 بمناسبة عطلة كوربوس كريستي.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

14 . 6 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة رسمية في إفريقيا

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في جنوب إفريقيا ستكون مغلقة يوم الخميس، 16 يونيو 2022 إحتفالاً بيوم الشباب.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

1 . 1 . 1

تحديث في الخدمة: صيانة دورية في مركز بيانات أرامكس

عملاؤنا الأعزاء،

نظراً لأعمال الصيانة الدورية في مركز بيانات أرامكس، سيتم تعطيل خدمات أرامكس الإلكترونية والتي تشمل Aramex.com وAramex Click to Ship وتطبيق أرامكس للهاتف. سيستمر هذا الإجراء من الساعة  11:00ليل الجمعة 27 مايو، وحتى الساعة 2:00 بعد منتصف الليل بتوقيت غرينيتش.

نعتذر عن أي إزعاج قد يتسبب فيه تعطيل الخدمة، ونقدّر دعمكم المستمر لنا.

إذا كان لديكم المزيد من الاستفسارات، فلا تترددوا في التواصل مع مسؤول أرامكس المحلي. نعمل دائماً على تقديم أفضل ما لدينا كي نكون دائماً عند حسن ظنكم.

فريق شوب آند شيب 

16 . 5 . 2022

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في اليابان: تأخير في تحضير الشحنات

عملاؤنا الأعزّاء،

نود أن نحيطكم علماً بحدوث تأخير في تحضير الشحنات وشحنها في عنوان شوب آند شيب في اليابان.

 كما ونأكد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعملية لشحن، وسنبذل كافة جهودنا لتوصيل شحناتك بأسرع
 وقت ممكن.

شكراً

فريق شوب آند شيب

 

16 . 4 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة عيد الفصح المجيد

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأنّ مكاتبنا الآتيه ستكون مغلقة بمناسبة عيد الفصح المجيد:

 من يوم الجمعة 15 أبريل و حتى يوم الإثنين 18 أبريل •

1. مكاتب شوب آند شيب في جمهورية التشيك

2. مكاتب شوب آند شيب في إسبانيا

3. مكاتب شوب آند شيب في إيطاليا

4. مكاتب شوب آند شيب في في سويسرا

• من يوم الجمعة 22 أبريل و حتى يوم الإثنين 25 أبريل

1. مكاتب شوب آند شيب في قبرص

2. مكاتب شوب آند شيب في اليونان

 

وسيتم العودة إلى أوقات العمل المعتادة في أيام العمل التالية.

عيد فصح مجيد!

شكراً

فريق شوب آند شيب

4 . 4 . 2022

تحديث في الخدمة: أوقات عمل شوب آند شيب ليبيا خلال شهر رمضان

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأن ساعات عمل مراكز خدمة شوب آند شيب في ليبيا خلال شهر رمضان المبارك هي كالآتي:

المكتب الرئيسي - الفلاح

الأحد إلى الخميس 10:00 - 15:00

السبت - 11:00 - 14:00

حي الأندلس 

​​الأحد إلى الخميس 11:00 - 16:00 | 22:30 - 1:30

السبت - 11:00 - 14:00 

فرع بنغازي

الأحد إلى الخميس 11:00 - 16:00 | 22:30 - 1:30

السبت - 12:00 - 15:00 | 22:30 - 1:30 

شكراً

فريق شوب آند شيب

 

 

 

4 . 4 . 2022

تحديث في الخدمة: أوقات عمل شوب آند شيب قطر خلال شهر رمضان

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأن ساعات عمل مراكز خدمة شوب آند شيب في قطر خلال شهر رمضان المبارك هي كالآتي:

المكتب الرئيسي - أبو هامور

من الأحد إلى الخميس 09:00 - 16:00 | 20:00 - 24:00

ذي جيت مول - الخليج الغربي

​​من الأحد إلى الخميس 10:00 - 16:00 | 20:00 - 24:00

مؤسسة قطر - الغرافة

من الأحد إلى الخميس 09:00 - 16:00 | 20:00 - 24:00

شكراً

فريق شوب آند شيب

 

20 . 3 . 2022

تحديث في الخدمة: تأخير في تحضير الشحنات في الصين

عملاؤنا الأعزّاء،

 بسبب الإجراءات المتعلّقة بفايروس كورونا، نود أن نحيطكم علماً بحدوث تأخير في تحضير الشحنات وشحنها  في عنوان شوب آند شيب في الصين.

نأكّد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعملية لشحن، وسنبذل كافة جهودنا لتوصيل شحناتك بأسرع
 وقت ممكن.

شكراً

فريق شوب آند شيب

2 . 3 . 2022

تحديث في الخدمة: تأخير في تحضير الشحنات في هونغ كونغ

عملاؤنا الأعزّاء،

  بسبب الإجراءات المتعلّقة بفايروس كورونا، نود أن نحيطكم علماً بحدوث تأخير في تحضير الشحنات وشحنها  في عنوان شوب آند شيب في هونغ كونغ.

 نأكّد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعملية لشحن، وسنبذل كافة جهودنا لتوصيل شحناتك بأسرع  وقت ممكن.

 شكراً

 فريق شوب آند شيب

30 . 1 . 2022

تحديث في الخدمة: عطلة راس السنة في الصين

عملاؤنا الأعزّاء،

يرجى العلم بأنَّ منشأة شوب آند شيب في شنغهاي ستكون مغلقة من يوم الإثنين، 31 يناير 2022 وحتّى يوم الإثنين، 7 فبراير 2022 إحتفالاً برأس السنة الصينيّة.

بناءً عليه، سيتم استلام جميع شحناتك ومعالجتها كالمعتاد في يوم العمل التالي مباشرة. لمزيد من المعلومات، يرجى الإتصال بمكتب شوب آند شيب المحلي.

شكراً

فريق شوب آند شيب

6 . 1 . 2021

تحديث في الخدمة: استمتع بخدمة عملاء أفضل مع شوب آند شيب في الإمارات العربيّة المتّحدة

دائماً نسعى لتوفير تجربة سهلة لعملائنا للاستمتاع بخدماتنا. لذلك نقدّم لجميع أعضاء شوب آند شيب في الإمارات العربيّة المتّحدة رقماً جديداً موحداً وبريداً إلكترونياً خاص للتواصل مع فريق خدمة العملاء.

نحن حريصون على التواصل معك عن طريق الرقم والبريد الإلكتروني الموضّح أدناه:

 رقم الهاتف: +971 04503191
 البريد الإلكتروني: Uae@shopandship.com

شكراً

فريق شوب آند شيب

20 . 7 . 2019

نقدّم 5 عناوين جديدة عالمية للتسوّق!

 لأننا نعرف أن حبك للتسوّق عبر الإنترنت حقيقي، اصبح هناك 29 عنوانا عالميا بدل 24! الآن يمكن لهذا الحب أن يكبر عندما تتسوّق من دول جديدة معنا مضافة على قائمتنا:


  • سويسرا
  • باكستان
  • سريلانكا
  • اليونان
  • قبرص

كل ما تحتاجه هو استخدام العناوين الجديدة في خانة التوصيل للتسوّق والشحن مع شوب آند شيب.  قم بتسجيل الدخول لرؤية عناوينك الجديدة الخاصة.

6 . 5 . 2020

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في أستراليا – المستلزمات الطبية

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في أستراليا – تصدير المستلزمات الطبية

يُرجى العلم ان قوة الحدود الأسترالية قامت بتعديل القوانين الجمركية الخاصة بالصادرات المحظورة  لعام 1958، وذلك لإيقاف تصدير السلع الآتية بشكل مؤقت من أستراليا (السلع المحظورة):

  • أدوات الوقاية الشخصة: أقنعة الوجه والقفازات والملابس الطبية المستخدمة لمرة واحدة فقط.
  • الأدوات الواقية للعين: النظارات الطبية، أنواع النظارات الأخرى أو الأقنعة التي يمكن ارتداؤها من قبل الأفراد للحد من انتقال الكائنات الحية الدقيقة.
  • مناديل الكحول ومعقم اليدين.

يمكن تعديل قائمة السلع المحظورة لتشمل سلعاً إضافية وذلك من قبل وزير الداخلية.

لا يسري الحظر على تصدير هذه البضائع للأسباب التالية:

  •الاستخدام الشخصي من قبل أحد الركاب أو أفراد الطاقم في أمتعتهم الشخصية أو المنزلية المصاحبة.

  •من قبل شخص إلى أحد أقاربه من أجل الاستخدام الشخصي للأقارب.

  •من قبل منظمة إنسانية لأغراض غير تجارية.

  •من قبل شركة أسترالية مصنعة للبضائع.

• من قبل شخص قام بتصدير أنواع هذه السلع في إطار أنشطة العمل المعتادة، ومسجل في سجلات ضريبة السلع والخدمات الأسترالية ولديه رقم عمل أسترالي (ABN).

لمزيد من المعلومات المتعلقة بهذه القيود على التصدير، يُرجى زيارة موقع قوة الحدود الأسترالية

www.abf.gov.au/importing-exporting-and-manufacturing/prohibited-goods/categories

أو الاطلاع على القانون مباشرة

www.legislation.gov.au/Series/F1996B03403

للاستفسار في حالة الشحنات العاجلة، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء شوب آند شيب المحلية.

نشكر لك تعاونك وسنوافيك بآخر التطورات حال صدورها.

فريق شوب آند شيب

22 . 8 . 2020

تحديث في الخدمة: آلية التعويض في فرع شوب آند شيب لبنان

عملائنا الأعزاء، 

نتمنى ان تكونوا بأمان وبصحة جيدة.

يرجى العلم انه في حال اي تعويض نقدي يقوم بإصداره فرعنا في لبنان سيتم عن طريق إصدار الشيكات بالقيمة المعوض بها.

للمزيد من التفاصيل يرجى التواصال مع فريق شوب آند شيب لبنان المحلي.

فريق شوب آند شيب

14 . 10 . 2020

تحديث في الخدمة: استمتع بخدمة عملاء أفضل مع شوب آند شيب في السعودية

عميلنا العزيز، 

الآن يمكنك التواصل معنا بشكل أفضل مع رقم الهاتف الجديد والبريد الإلكتروني المخصصين لخدمة عملاء شوب آند شيب.
 
 نحن نسعى دائمًا إلى تحسين تجربتك في التسوّق معنا حتى تستمتع بخدماتنا بسلاسة وسهولة، وخدمة العملاء لدينا تلعب دورًا هامًا في ذلك. لهذا السبب نقدم لجميع أعضاء شوب آند شيب في المملكة العربية السعودية رقما جديدا موحدا وبريدا إلكترونيا خاصاً للتواصل مع فريق خدمة العملاء.
   
 يُرجى التواصل معنا وقتما تحب عبر البيانات التالية:
   
 رقم الهاتف 0118351810 :
البريد الإلكتروني KSA_SNS@aramex.com :

شكرا

فريق شوب آند شيب

6 . 1 . 2021

تحديث في الخدمة: استمتع بخدمة عملاء أفضل مع شوب آند شيب في الكويت

دائماً نسعى لتوفير تجربة سهلة لعملائنا للاستمتاع بخدماتنا. لذلك نقدّم لجميع أعضاء شوب آند شيب في الكويت رقماً جديداً موحداً وبريداً إلكترونياً خاص للتواصل مع فريق خدمة العملاء.

نحن حريصون على التواصل معك عن طريق الرقم والبريد الإلكتروني الموضّح أدناه:

 رقم الهاتف: + 965 24391891 
 البريد الإلكتروني: kwisnsteam@aramex.com

شكراً

فريق شوب آند شيب

19 . 1 . 2020

إغلاق مكتب شوب اّند شيب في امريكا يوم 20 يناير

يرجى العلم ان فرع شوب اّند شيب في امريكا سيتم إغلاقة يوم 20 يناير بمناسبة يوم مارتن لوثر كينغ. سيتم إستلام ومتابعة الشحنات كالمعتاد بعد ذالك اليوم، للمزيد من المعلومات يرجى مراجعة فرع شوب اّند شيب المحلي.

شكرأ

فريق شوب اّند شيب

27 . 1 . 2020

إغلاق مكتب شوب اّند شيب في الصين من 24 يناير – 9 فبراير

يرجى العلم ان فرع شوب اند شيب في الصين سيتم إغلاقة من 24 يناير – 9 فبراير بمناسبة مهرجان الخريف الذهبي. سيتم إستلام ومتابعة الشحنات كالمعتاد بعد ذلك، للمزيد من المعلومات يرجى مراجعة فرع شوب اّند شيب المحلي.

شكرأ

فريق شوب اّند شيب

28 . 2 . 2021

تحديث هام: تعديل على قوانين الجمارك الأردنيّة

عميلنا العزيز،

يرجى العلم بأنّه تم التعديل على قانون الجمارك الأردنيّة فيما يتعلّق بمشترياتك الشخصيّة عبر الإنترنت والمواقع الإلكترونيّة العالميّة والذي دخل حيّز التنفيذ اعتباراً من 25 شباط 2021 كما يلي:

 

  • الشحنات التي لا تزيد قيمتها الجمركيّة عن (200) مائتيّ دينار أردني تستوفي رسوم جمركيّة بنسبة 10% من قيمة الشحنة و بحد أدنى 5 دنانير أردني.
  • الشحنات التي تزيد قيمتها الجمركيّة عن (200) مائتيّ دينار أردني ولا تزيد عن (1000) ألف دينار أردني ينظّم بها بيان أمتعة مسافرين أصولي ويستوفى عنها الرسوم والضرائب المقررة بموجب التشريعات النافذة.
  • الشحنات التي تزيد قيمتها الجمركيّة عن (1000) ألف دينار أردني ينظّم بها بيان جمركي أصولي ويستوفى عنها الرسوم والضرائب المقررة بموجب التشريعات النافذة.

و بموجبه تم إلغاء القانون الجمركي المتعلّق بإعفاء الطرود البريديّة بسقف محدد، الصادر في شهر آب 2019.

بناءً على ما سبق، سيتم تخليص الشحنات التي تقل قيمتها عن 200 دينار أردني تلقائياً من قبل شركة أرامكس الأردن و استيفاء الرسوم الجمركيّة من العملاء. يرجى تحديث حسابك في شوب آند شيب بالرقم الوطني الخاص بك للأردنيين أو رقم الإقامة لغير اللأردنيين . ليتمكّن فريق شوب آند شيب من تخليص شحنتك بسرعة و سلاسة للتحديث انقر هنا.

 

للمزيد من المعلومات قم بالاتصال بنا على 065358855.

شكراً

فريق شوب آند شيب

11 . 9 . 2019

تفاصيل استخدام عنوان شوب آند شيب سويسرا

يُرجى الأخذ في الاعتبار هذه النقاط الهامة عند التسوّق من سويسرا.

نحن نحرص على استمتاعك بتجربة تسوّق ناجحة معنا، لذلك إليك بعض النصائح حتى تتجنب إنفاق مصاريف إضافية. 

  •  سويسرا ليست جزئًا من الاتحاد الأوروبي، رغم أنها جزء من القارة الأوروبية، وهذا يعني أن التسوّق من البلاد المجاورة مثل فرنسا وألمانيا يتطلب سداد رسوم مقابل الشحنات عالية القيمة.
  • عند اختيارك لعنوان شوب آند شيب في سويسرا للتسوّق من المتاجر عبر الإنترنت من أي بلد أخرى، سيتم تطبيق حد أدنى من الرسوم بقيمة 60 فرانك سويسري (ما يوازي 62 دولار) إذا كانت قيمة الشحنة أعلى من 50 فرانك ( 51 دولار). يتم تطبيق هذه الرسوم أيضًا عند إعادة أي طلب إلى مصدره، وذلك طبقًا إلى القوانين الجمركية المحلية.
  •  إذا قمت بالطلب من متجر عبر الإنترنت داخل سويسرا، لن يتم تحصيل أي رسوم.

 

شكرا

15 . 12 . 2020

تحديث في الخدمة: اليوم الوطني لدولة قطر

زبائننا الكرام 

بمناسبة اليوم الوطني لدولة قطر، سيتم تعليق دوام مكتب شوب آند شيب الرئيسي، محطّة الغرّافة و فرعنا في ذي جيت مول من 17 ديسمبر 2020 لغاية 18 ديسمبر 2020، وسيتم العودة إلى أوقات العمل المعتادة في يوم 19 ديسمبر 2020.

 شكرا

فريق شوب آند شيب

9 . 2 . 2021

تحديث في الخدمة: عطلة وطنيّة في الصين

عميلنا العزيز،

يرجى العلم بأنّ مكاتبنا الآتيه ستكون مغلقة بمناسبة رأس السنة السنة الصينيّة:

  • مكاتب شوب آند شيب في شنغهاي مغلقة من 11 فبراير 2021 لغاية 17 فبراير 2021 ، وسيتم العودة إلى أوقات العمل المعتادة في يوم 18 فبراير2021.
  • مكاتب شوب آند شيب في هونغ كونغ مغلقة من 12 فبراير 2021 لغاية 15 فبراير 2021 ، وسيتم العودة إلى أوقات العمل المعتادة في يوم 16 فبراير2021.

شكراً

فريق شوب آند شيب

19 . 8 . 2019

تحديث هام من الجمارك الأردنية

زبائننا الكرام،

 

لقد طرأ تحديثاً هاماً يتعلق بمشترياتكم الشخصية عبر الإنترنت والمواقع الإلكترونية العالمية، والذي سيدخل حيز التنفيذ.  وفيما يلي، تفاصيل القانون الجديد المعدَل:

إعفاء المشتريين من الزامية إستخدام المنصة الالكترونية لدائرة الجمارك. حيث سيقوم فريق شوب آند شيب بتزويد دائرة الجمارك بالبيانات اللازمة بدل المشتريين.

إعفاء المشتريين من قيم بدل خدمات في حال عدم التصريح عن الشحنة. مع العلم بأن رسوم بدل خدمات لا تزال تطبق كما هو مذكور في النقاط التالية.

  • البضائع التي لا تزيد قيمتها عن (50) خمسين ديناراً، يستوفى عن كل فاتورة بدل خدمات مقداره (5) خمسة دنانير.
  • البضائع التي تزيد قيمتها عن (51) واحد وخمسين ديناراً، ولا تزيد عن (100) يستوفى عن كل فاتورة بدل خدمات مقداره (10) عشرة دنانير.
  • تم تحديد قيمة الإعفاء الشخصي السنوية بـ (500) خمسمائة ديناراً مجتمعة، وفي حال تجاوز هذه القيمة مجتمعة تطبق عليها الرسوم الجمركية والضرائب المقررة بموجب التشريعات النافذة.
  • البضاعة التي تزيد قيمتها عن (100) مائة دينار ولا تزيد قيمتها عن (1000) ألف دينار ينظم بها بيان أمتعة مسافرين أصولي ويستوفى عنها الرسوم والضرائب المقررة بموجب التشريعات النافذة.
  • البضاعة التي تزيد قيمتها عن (1000) ألف دينار ينظم بها بيان جمركي أصولي ويستوفى عنها الرسوم والضرائب المقررة بموجب التشريعات النافذة.

 

الخطوات الواجب اتباعها:

  1. لكي يتمكن فريق شوب آند شيب من تخليص شحنتك، يرجى تحديث حسابك في شوب آند شيب بالرقم الوطني او رقم الإقامة الخاص بك، يرجى النقر هنا للتحديث.
  2.  يرجى الملاحظة بأن إضافة الرقم الوطني او رقم الإقامة الخاص بك هام جداً، وفي حال عدم وجود الرقم سيؤدي ذلك إلى تعليق شحنتك.

 

كيف ستتأثر شحناتك؟

نظراً لدخول هذا القرار حيز التنفيذ خلال فترة قصيرة، ننصحكم بالالتزام بالتعليمات والخطوات الواردة أعلاه لتجنب أي تأخير.

نجدد التزامنا في شوب آند شيب لزبائننا الكرام بتوفير خدمات شحن سلسة وميسرة، وسنبقيكم على اطلاع بأي مستجدات بهذا الخصوص.

نشكر لكم تعاونكم، للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على 065358855

30 . 9 . 2020

تحديث في الخدمة: عطلة وطنية في الصين

زبائننا الكرام 

بمناسبة عطلة وطنية في الصين، سيتم تعليق دوام محطة شوب آند شيب في شنجهاي من 1 اكتوبر 2020 لغاية 8 اكتوبر 2020، وسيتم العودة الى اوقات العمل المعتادة في يوم 9 اكتوبر 2020.

 شكرا

فريق شوب آند شيب

6 . 1 . 2021

تحديث في الخدمة: وقت تحضير الشحنات الخاص بعنوان شوب آند شيب في اليابان

لجميع عملائنا الذين لديهم شحنات قادمة من اليابان. يرجى العلم بأن وقت تحضير شحناتكم سيستغرق أكثر من الوقت المتوقّع 3-6 أيّام.

نأكّد على أن فريقنا يبذل كافّة الجهود على إيصال شحناتكم في موعدها. لذلك سنبقيكم على اطّلاع على مستجدّات شحناتكم القادمة من اليابان.

فريق شوب آند شيب

27 . 1 . 2021

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في كندا: احتمالية تأخير في تحضير الشحنات

عميلنا العزيز،

نظراً للإجراءات الوقائيّة التي يتم تطبيقها عالمياً لمكافحة فيروس كورونا ومع "حالة الطوارئ" المعلنة خلال هذه الفترة في بعض الولايات الكنديّة، نود أن نحيطكم علماً باحتمالية حدوث تأخير في تحضير الشحنات وادخالها في حسابكم.

كما ونأكد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعمليّة الشحن، وسنبذل كافّة جهودنا لتوصيل شحناتكم بأسرع وقت ممكن.

فريق شوب آند شيب

29 . 3 . 2020

تحديث هام كوفيد-19: تعليق عنوان شوب آند شيب الهند

عميلنا العزيز،

نظراً للاجراءات الوقائية التي يتم تطبيقها عالمياً لمكافحة فيروس الكورونا، تم تعليق عنوان شوب آند شيب في الهند حتى إشعار آخر.أي شحنات في طريقها اليك سيتم حفظها في مكاتبنا في الهند لحين إرجاع الخدمة. يرجى التمتع بإستخدام عنواين شوب آند شيب الاخرى الخاصة بك عند التسوق اونلاين.

نشكر لك تعاونك وسنوافيك بآخر التطورات حال صدورها.

 

 فريق شوب آند شيب 

27 . 11 . 2019

إغلاق مكتب شوب اّند شيب في امريكا يوم 28 تشرين الثاني

يرجى العلم ان فرع شوب اّند شيب في امريكا سيتم إغلاقة يوم 28 تشرين الثاني بمناسبة عيد الشكر. سيتم إستلام ومتابعة الشحنات كالمعتاد بعد ذالك اليوم، للمزيد من المعلومات يرجى مراجعة فرع شوب اّند شيب المحلي.

شكرأ

فريق شوب اّند شيب

16 . 8 . 2020

تحديث هام: منظومة النافذة الواحدة لمصر

عميلنا العزيز،

 بناءً على منظومة النافذة الواحدة التي يتم تطبيقها من قبل الجمارك المصرية، برجى الاخذ بعين الاعتبار التحديثات التالية: 

  • إبتداءً من 12 اغسطس 2020 سيتم إضافة رسوم خدمة من قبل الشركة المصرية لتكنولوجيا التجارة الالكترونية بقيمة 256.5 جنية مصري على جميع الشحنات بغض النظر عن القيمة. 
  • إبتداءً من 15 مارس 2020 سيتم إضافة رسوم تخليص رسمي من قبل الشركة المصرية لتكنولوجيا التجارة الالكترونية بقيمة رسوم خدمة 750 جنية مصري مع رسوم موافقة 450 جنية مصري إن وجد بالإضافة الى أي تكاليف جمركية.

 للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بفريق شوب آند شيب المحلي

فريق شوب آند شيب

6 . 10 . 2019

نقدم لكم عنوان شوب آند شيب الـ30: نيوزيلاند!

أصبح لشوب آند شيب 30 عنوانا عالميا!

قائمتك للتسوّق عبر الإنترنت أصبحت الآن أكبر! استفد من عنوان شوب آند شيب الخاص بك في نيوزيلاندا واغتنم أسعارنا لتتمتع بأسعار شحن مدهشة وتحصل على منتجات رائعة من نيوزيلاندا.

 

لمعرفة عنوانك الجديد يرجى تسجيل الدخول والذهاب الى منطقة العنواين.

شكرا

27 . 1 . 2021

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في ألمانيا: تأخير في تحضير الشحنات

عميلنا العزيز،

نظراً للإغلاقات المفروضة و الإجراءات الوقائيّة التي يتم تطبيقها في ألمانيا لمكافحة فيروس كورونا نود إعلامكم بحدوث تأخير في تحضير الشحنات وإدخالها في حسابكم  في ألمانيا.

كما ونأكّد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعمليّة الشحن، وسنبذل كافّة جهودنا لتوصيل شحناتكم بأسرع وقت ممكن.

فريق شوب آند شيب

23 . 6 . 2020

تحديث هام: إعلان صادر من الجمارك السعودية

وفقاً للإعلان الصادر من الجمارك السعودية، سوف يتم رفع الرسوم الجمركية على سلع مقررة بدءاً من 20 يونيو 2020. يرجى الاعتبار ان القرار سيؤثر على زبائن شوب آند شيب المقيمين في السعودية.

للمزيد من التفاصيل وللإطلاع على الائحة يرجى الضغط هنا.

21 . 7 . 2020

عنواين شوب آند شيب في الصين والهند: تحديث على الأقنعة الجراحية

يُرجى العلم أنه نظراً للتحديثات الجارية بشأن التدابير الوقائية المتعلقة بكوفيد-19، فإن السلطات الصينية والهندية قد أعلنت عن إيقاف شحن الأقنعة الجراحية لإشعار اخر.

نشكر لك تعاونك وسنوافيك بآخر التطورات حال صدورها.

فريق شوب آند شيب

28 . 4 . 2020

نقدم لكم عنوان شوب آند شيب الـ31: السعودية!

نقدم لك عنوان شوب آند شيب الجديد لتستمتع بالتسوّق العالمي عبر الإنترنت.

لنوفر لك المزيد من منتجاتك المفضلة، لقد أضفنا المملكة العربية السعودية إلى القائمة عناوين شوب آند شيب، لنفتح لك الأبواب أمام المزيد من الخيارات الجديدة الرائعة. سجّل الدخول على حساب شوب آند شيب الآن للاطلاع على تفاصيل العنوان وأسعار الشحن المميزة. للحصول على نصائح ملهمة للتسوّق عبر الإنترنت من المملكة العربية السعودية، لا تنس متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

فريق شوب آند شيب

1 . 6 . 2020

تحديث خاص بعنوان شوب آند شيب في الولايات المتحدة الامريكية: تأخير في تحضير الشحنات

عميلنا العزيز،

نظراً للإجراءات الوقائية التي يتم تطبيقها عالمياً لمكافحة فيروس كورونا ومع تطور الأوضاع خلال هذه الفترة في الولايات المتحدة الأمريكية، نود أن نحيطكم علماً باحتمالية حدوث تأخير في تحضير الشحنات وادخالها في حسابكم.

 كما ونأكد على أن فريقنا يعمل بأقصى طاقته لتحضير شحناتكم لعملية لشحن، وسنبذل كافة جهودنا لتوصيل شحناتك بأسرع وقت ممكن.

فريق شوب آند شيب

2 . 9 . 2020

تحديث في الخدمة: إغلاق مكتب شوب آند شيب في امريكا يوم الاثنين 7 أيلول

يرجى العلم ان فرع شوب آند شيب في امريكا سيتم إغلاقه يوم الاثنين 7 أيلول بمناسبة عيد العمال. سيتم إستلام ومتابعة الشحنات كالمعتاد بعد ذلك اليوم، للمزيد من المعلومات يرجى مراجعة فرع شوب آند شيب المحلي.

شكرا

فريق شوب آند شيب

5 . 10 . 2020

تحديث هام: قوانين جديدة خاصة بمنتجات التبغ من الجمارك السعودية

عميلنا العزيز،

 

وفقاً للجمارك السعودية، يُرجى ملاحظة أنه تم فرض قوانين جديدة على منتجات التبغ المستوردة إلى السعودية:

1. تخضع جميع منتجات التبغ لرسوم جمركية بنسبة 100%، بالإضافة إلى ضريبة انتقائية 100% وضريبة قيمة مضافة 15%.

2. كما يتم فرض القيود الكمية التالية من قبل الجمارك السعودية:

 

المنتج

الحد الأقصى للفرد لمدة 3 أشهر

أجهزة السجائر الإلكترونيةVape

جهاز واحد

النكهات السائلة

2 لتر

الكبسولة المملوئة مسبقاً للاستعمال مرة واحدة

125 جهاز

السيجارة الإلكترونية(Vape)IQOS

جهاز واحد

 

لمزيد من المعلومات يُرجى التواصل مع مكتب شوب آند شيب المحلي في السعودية.

فريق شوب آند شيب

15 . 12 . 2021

اليوم الوطني لدولة قطر

زبائننا الكرام

بمناسبة اليوم الوطني لدولة قطر، سيتم تعليق دوام مكتب شوب آند شيب الرئيسي، محطّة الغرّافة و فرعنا في ذي جيت مول من 18 ديسمبر 2021، وسيتم العودة إلى أوقات العمل المعتادة في يوم 19 ديسمبر 2021.

شكراً

فريق شوب آند شيب